Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e com a etiqueta original afixada.
Trocas são permitidas por:
Outro tamanho da mesma peça (mediante disponibilidade em estoque);
Vale-compra no mesmo valor para utilizar na loja.
Peças em promoção/liquidação;
Acessórios (por questões de higiene);
Produtos usados, lavados ou danificados.
O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições de envio: sem uso, com etiqueta e embalagem original.
Após análise do produto, será realizado o estorno do valor pago em até 7 dias úteis.
A primeira troca é gratuita (nós enviamos o código de logística reversa).
Em caso de segunda troca do mesmo pedido, o custo do frete é por conta do cliente.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca/devolução.
Nossa equipe retornará com todas as instruções. 💌
